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LAS VEGAS (KTNV) — En medio de la continua presión por conservar agua en Las Vegas, muchos de nosotros recibimos facturas este verano que eran más altas de lo que habíamos visto antes e incluían cargos por uso excesivo de agua que podrían no haber parecido excesivos.
Algunos locales que se comunicaron con nosotros aquí en el Canal 13 no pudieron pagar sus facturas, incluyendo una pareja que preguntó: “Darcy, ¿cuál es el problema?” después de que una fuga los dejó en un agujero financiero.
La tubería que ahora está reparada en el jardín frontal de Zamir Deen casi le costó mucho más que dinero cuando abrió su factura de agua de agosto.
“¡Dejé de respirar! Dije, ¡Oh Dios mío! ¿Qué voy a hacer con esto?”
Zamir y su esposa están jubilados. Viven en el valle noroeste y pasan gran parte de su verano en el interior.
“Con el calor que hace, no tenemos razón para salir y revisar las cosas, así que solo nos enteramos por accidente.”
Lo que Zamir encontró fue una fuga considerable en el jardín frontal de la pareja.
“Era como un flujo equivalente al de una manguera de bomberos,” describió Zamir, y esto hizo que su factura de agua se disparara.
“Nuestra factura típicamente es de alrededor de $20 a $80 al mes dependiendo de la temporada. Así que, cuando recibí la factura de más de $700, dije, ¡oh Dios mío!”
Zamir ya había reparado la fuga, “pero aún tenía que conseguir más de $700 para la factura de agua.”
“¿Y puedes permitirte eso?” le pregunté.
“Definitivamente no podía. Básicamente significa que tenemos que decidir si pagamos nuestra hipoteca, compramos nuestra comida o simplemente pagamos $700 y no hacemos ninguna de esas cosas,” dijo Zamir.
Llamó al Distrito de Agua del Valle de Las Vegas para ver cuáles eran sus opciones.
“Y eso, por supuesto, no me llevó a ninguna parte,” dijo.
Los Deen viven con una pensión fija de Seguro Social y dicen que todo lo que el Distrito de Agua les ofreció fue un plan de pago.
“Y les envié un pago inicial de $397, que tuve que cargar en una de mis tarjetas de crédito porque no tengo ese tipo de margen en nuestro flujo de efectivo para sostener y soportar ese tipo de gasto adicional,” comentó.
Sintiendo que estaba atrapado, comenzó a buscar ayuda.
“Coincidentemente, estaba viendo su programa y dije, sabes, le dije a mi esposa, ¿por qué no le traigo esto a la atención de Darcy? Y creo que eso hizo el gran truco.”
Le pregunté al Distrito de Agua cuál era el problema, y descubrí que de hecho hay otras opciones para aquellas personas que se encuentran en la misma situación que los Deens.
El Distrito de Agua tiene un programa de ajuste por fugas del que Zamir dice que nadie le había informado anteriormente.
Así que, aquí está el trato con eso: los clientes residenciales unifamiliares que incurrieron en una factura excepcionalmente alta debido a una fuga pueden calificar para el programa de ajuste por fugas después de arreglar la fuga.
Además, si la fuga resulta en cargos por uso excesivo, es posible que puedas obtener la reversión de esos cargos si realizas las reparaciones de manera oportuna.
Zamir terminó reduciendo su factura de $730 a casi $500, llevándola a poco menos de $240. Como ya había pagado eso y más, el Distrito de Agua le informó que el excedente servirá como crédito para sus próximas facturas.
“Y dije, ¡gracias a Dios! ¡Hay justicia en el mundo!” dijo Zamir.
Las fugas deben solucionarse rápidamente para ahorrar agua y dinero.
Si tienes una fuga que has estado dudando en reparar debido a un alto costo de reparación, necesitas ayuda para encontrar una fuga sospechosa, o estás luchando por pagar una factura alta debido a una fuga, puede que califiques para obtener ayuda.
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